Garantie en retour

Garantie

We bieden op al onze producten naast de standaard fabrieksgarantie ook een wettelijke garantie. Deze wettelijke garantie betekent dat het product moet voldoen aan de verwachtingen die de consument redelijkerwijs mag hebben.

Op onze artikelen wordt een garantie gegeven volgens de door de fabrikant afgegeven garantie of minimaal 1 jaar (tenzij anders aangegeven per product). Onze garantie en de fabrieksgarantie doen geen afbreuk aan de wettelijke garantie waar de consument recht op heeft.

De juiste verwerking van tuinhout voorkomt vroegtijdige problemen. Als u twijfelt, raden we u aan een bouwkundig en/of montage expert in te schakelen.

We adviseren om tuinhout zo snel mogelijk na levering te verwerken of op te slaan op een plek waar het niet wordt blootgesteld aan zon en regen om kromtrekken te voorkomen.

Om de garantie te behouden, moet u voor uw projecten (zoals overkappingen, vlonders, beschoeiingen en blokhutten) alleen materialen van picknicktafelgigant.nl gebruiken.

Uw garantie vervalt als u artikelen op een andere manier gebruikt dan waarvoor ze bedoeld zijn of bij normale slijtage (zoals vergrijzing van hout door UV-straling of slijtage van vlonderplanken).

Onze artikelen zijn bestemd voor de particuliere markt en niet voor industriële toepassingen.

U kunt geen aanspraak maken op de garantie als de schade is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, onjuiste montage of als het product zonder onze toestemming is bewerkt voor een andere toepassing.

U bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor berekeningen met betrekking tot draagconstructies. Schade als gevolg van verzakking door het ontbreken van een fundering valt niet onder de garantie.

Daarom adviseren we u om altijd een bodemspecialist of uw gemeente te raadplegen voordat u aan het project begint. Oxidatie van ijzerwaren valt ook niet onder de garantie. Stormschade en andere vormen van schade als gevolg van weersinvloeden vallen ook buiten de garantie.

De garantietermijn gaat in op de dag van aankoop. Bewaar daarom altijd de factuur. Eventuele bijkomende kosten of kosten voor montage of demontage worden niet vergoed door picknicktafelgigant.nl.

Geleverde producten kunnen natuurproducten zijn en zijn daarom onderhevig aan weersinvloeden. Hierdoor kunnen er scheuren, barsten, kwasten en verkleuringen optreden.

De specificaties voor afwijkingen die buiten de garantietermijn vallen, staan op deze pagina.

B-keus artikelen

Op alle B-keus artikelen zit geen garantie.

Retourneren

14 dagen voor aangeven retour

• Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• Om gebruik te maken van dit recht willen wij je vragen jouw retour aan te melden via ons online retourformulier. Je kunt dit ook via een andere ondubbelzinnige verklaring aangeven.
• Na de periode van 14 dagen is het niet mogelijk om je aankoop zonder reden te annuleren. Neem contact met de klantenservice op voor eventuele mogelijkheden.

14 dagen voor retour sturen

Wanneer je besluit om een product te retourneren, heb je hiervoor 14 dagen de tijd na de annulering van de bestelling. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden, inclusief alle geleverde toebehoren.

Je kunt het product opsturen naar onderstaand adres, of wij kunnen het voor je ophalen. Houd er rekening mee dat de kosten van de vervoerder (€ 150,-) in dat geval aan je doorberekend worden.

Zorg ervoor dat je een afgiftebewijs, bewijs van ter post bezorging of een vergelijkbaar document ontvangt als bewijs van verzending.

Retouradres: Achterbroek 20, 5715 BM Lierop

14 dagen voor crediteren

Na ontbinding van de koopovereenkomst zullen wij het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terugstorten. Houd er rekening mee dat de kosten voor retour van het product van jouw adres naar onze webwinkel voor jouw rekening zijn. Als het geretourneerde product beschadigd is of niet compleet, of als de zending ongefrankeerd is, kunnen we kosten in rekening brengen. Als er onnodige schade aan het product is ontstaan, kan er waardevermindering worden berekend.

Als je producten retourneert en dit zorgt ervoor dat het orderbedrag onder het franco bedrag van gratis levering komt, zullen de verzendkosten alsnog in rekening worden gebracht. Neem bij vragen gerust contact met ons op.